Публичная оферта

1.1. Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа ЗАКАЗЧИКУ услуг проживания и иных сопутствующих услуг на условиях данной Оферты и в соответствии с действующими на момент заключения тарифами, опубликованными на сайте www.kamchatdreamtour.ru

2.1. Заказчик вправе
2.1.1. Оформлять заказ на бронирование услуг с использованием Интернета
(социальные сети, мессенджеры, офиц. сайт), звонка по телефону и прочими общедоступными способами. При этом ЗАКАЗЧИК признает, что в случае использования указанных выше способов ЗАКАЗЧИК в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
2.1.2. Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в письменной форме, через любые указанные выше каналы.
2.1.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.2. Исполнитель вправе
2.2.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования услуг строго по правилам, изложенным в данной Оферте. Какие бы действия не совершал ЗАКАЗЧИК, ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
2.2.2. Требовать от ЗАКАЗЧИКА полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг.
2.2.3. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию о ГК "Апачинские Термальные источники" и способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал/интернет устройства предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию об объеме оплаты.
2.2.4. Требовать от ЗАКАЗЧИКА оплаты первых суток проживания или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования ГК "Апачинские Термальные источники". В случае позднего изменения даты заезда, позднего отказа от заезда или не заезда ЗАКАЗЧИКА удерживать плату за фактический простой номера в размере его суточной стоимости в соответствии с условиями, указанными в заказе. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется с содержанием полной стоимости суток. Единым расчетным часом считается - с 14 часов текущих суток по местному времени. Выезд в 12.00 текущих суток.
2.2.5. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.
2.2.6. В исключительных случаях заменять номера в ГК "Апачинские Термальные источники", подтвержденные ранее, на номера той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

2.3. Заказчик обязан
2.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты.
2.3.2. Не вносить предоплату (оплату), предварительно не ознакомившись с правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ЗАКАЗЧИК внёс предоплату (оплату), то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать, что ЗАКАЗЧИК полностью ознакомлен и согласен с правилами.
2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство).
2.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда ЗАКАЗЧИК отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в оформлении заказа.
2.3.5. Оплатить бронирования в размере 50 % от стоимости всего бронирования производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в рублях на расчетный счет в банке, внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя, с использованием интернет ресурсов и банковского терминала, в срок не позднее 3-х банковских дней после выставления счета или получения подтверждения бронирования по телекоммуникационных каналам, указанным в п. 2.1.1.Полная оплата счета на бронирование и проживание производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в рублях на расчетный счет в банке, внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя, с использованием интернет ресурсов и банковского терминала, в срок не позднее 1 банковского дня до заезда Клиента. Или по предварительному согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в день заезда. Оплата счета является подтверждением Заказчиком условий бронирования и проживания.
2.3.6. Оплатить все предоставленные ему услуги по стоимости, указанной в выставленном счете о предоставляемых услугах в сроки, указанные в настоящем Договоре.
2.3.7. Требовать от ЗАКАЗЧИКА соблюдать порядок проживания в гостиничном комплексе прописанных в Правилах проживания в ГК «Апачинские Термальные источники» ( Приложении №1) к данному договору, в случае несоблюдении правил, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе выселить ЗАКАЗЧИКА без возврата денежных средств, оплаченных за проживания и дополнительных услуг.
2.3.8. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
2.3.9. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ по тел. 441-041 или 8-908-495-10-41. (с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения на почту info@kamchatdreamtour.ru или Whats app 8-908-495-10-41). Аннуляция считается принятой с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного подтверждения об аннуляции.

2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН
2.4.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа.
2.4.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о ГК "Апачинские Термальные источники» и способах оплаты услуг.
2.4.3. Не позднее 3 рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику услуг с указанием их стоимости.
2.4.4. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.4.5. Принять оплату услуг от ЗАКАЗЧИКА (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования услуг.

3.1. ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент отказаться от заказа, в соответствии с требованиями срока аннуляции заказа. Для этого необходимо написать на Whats App 89084951041 или эл. Почту info@kamchatdreamtour.ru и сообщить об аннуляции, написав даты проживания и фамилию гостей. Если ЗАКАЗЧИК аннулировал номер в соответствии с правилами наступления штрафных санкции, то ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется произвести возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней.
3.2. В случае получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об аннуляции забронированных и подтвержденных услуг позднее 10 дней до заезда/услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ удерживает:
- от 5 до 2 дней включительно до начала оказания услуг Исполнитель удерживает 10 % стоимости общего бронирования услуг.
- от 48 часов до 24 часов включительно до начала оказания услуг Исполнитель удерживает 50% стоимости общего бронирования услуг.
- менее 24 часов до начала оказания услуг Исполнитель удерживает 100% стоимости общего бронирования услуг.
В праздничные дни и в период с 01 июня по 15 сентября ежегодно:
- от 10 до 7 дней до начала оказания услуг Исполнитель удерживает 10 % стоимости общего бронирования услуг.
- от 6 до 2 дней до начала оказания услуг Исполнитель удерживает 50% стоимости общего бронирования услуг.
- менее 48 часов до начала оказания услуг Исполнитель удерживает 100% стоимости общего бронирования услуг.
3.3. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т. д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование услуг, первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА.
3.4. Для возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ необходимо предоставить Заявление о возврате денежных средств в свободной форме и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес info@kamchatdreamtour.ru. Оригиналы письма на возврат и копия паспорта отправляется по адресу: 683031, г. Петропавловск-Камчатский, пр-т. Карла-Маркса 35, оф. 10. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет ЗАКАЗЧИКА, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Заявление о возврате денежных средств ИСПОЛНИТЕЛЕМ. ЗАКАЗЧИК вправе задать все возникшие вопросы по телефону 8-908-495-10-41.
3.5. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ начинает исчисляться с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
3.6. В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ в ГК «Апачинские Термальные источники» законов РФ, требований миграционного законодательства России при заселении, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать ЗАКАЗЧИКУ в заселении с удержанием штрафных санкций в полном размере оплаченных за проживание и услуги, за весь период бронирования.

4.1. ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех лиц, совместно с ним заезжающих в номер и персонально несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за правильность сообщенных в заявке данных о них.

4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны ЗАКАЗЧИКА.

4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае не заезда ЗАКАЗЧИКА в ГК "Апачинские термальные источники" в первый день заезда, а также несоблюдением ЗАКАЗЧИКОМ требований миграционного законодательства РФ (в т.ч. отсутствие паспорта, свидетельства о рождении ребенка, миграционной карты и визы иностранного гражданина и прочих документов) и, в результате этого, возможным не заселением в ГК «Апачинские Термальные источники».
4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям заказчика и его субъективной оценке.
4.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Камчатского края.
4.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Камчатского края Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
5.1.2 К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон. Террористические акты. И иные обстоятельства приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
5.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
5.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
5.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
5.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа ЗАКАЗЧИКОМ и действует бессрочно.
6.2. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, но в соответствии с п.3.1 и 3.2 настоящего Договора.
6.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке, не мотивируя, расторгнуть настоящий Договор.
6.4. ЗАКАЗЧИК имеет право расторгнуть договор, в соответствии правилами аннулированию заказа.
6.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. ЗАКАЗЧИК, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ после таких изменений, это означает его согласие с ними.

Исполнитель: Заказчик:
Индивидуальный предприниматель
Повзнер Евгений Дмитриевич
683000, Камчатский край,
г. Петропавловск-Камчатский,
ул. Дальняя, 36 кв.9
ИНН: 410111137015
Банк: Камчатское отделение № 8556 Дальневосточного банка, ПАО «Сбербанка России»
Расчётный счет: 40802810536170005595
Корреспондентский счет: 30101810300000000607
БИК: 044442607
E-mail: info@kamchatdreamtour.ru
тел. 44-10-41 (8 908 4951041)
_________________________Е. Д. Повзнер